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职位描述
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岗位职责：
1、负责对客户投诉单的受理和客户服务工作；
2、组织人员进行问题点分析并向客户书面沟通产品的失效信息；
3、根据客户投诉处理程序，组织和协调各部门精心分析、改善；
4、以提升客户满意度为前提的其他客户服务工作。
任职资格：
1.全日制大专及以上学历；
2.能熟练运用8D， 5WHY,等品质手法来有效处理客户投诉；
3.有较好的沟通协调能力及处理客诉经验，潜力较好人员经验不限；
4.具团队合作精神， 沟通能力强， 有品质推动改善经验；
5.工作积极、勤奋、主动、进取并具敬业精神，富有团队合作精神；
1、负责对客户投诉单的受理和客户服务工作；
2、组织人员进行问题点分析并向客户书面沟通产品的失效信息；
3、根据客户投诉处理程序，组织和协调各部门精心分析、改善；
4、以提升客户满意度为前提的其他客户服务工作。
任职资格：
1.全日制大专及以上学历；
2.能熟练运用8D， 5WHY,等品质手法来有效处理客户投诉；
3.有较好的沟通协调能力及处理客诉经验，潜力较好人员经验不限；
4.具团队合作精神， 沟通能力强， 有品质推动改善经验；
5.工作积极、勤奋、主动、进取并具敬业精神，富有团队合作精神；
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：广州黄埔区黄埔区光谱中路33号
查看地
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李洁HR
广州兴森快捷电路科技有限公司
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电子技术·半导体·集成电路
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500-999人
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国内上市公司
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光谱中路33号
