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一、岗位职责：
1、顾客服务。为顾客提供医药专业咨询、指导服务及其他增值服务，负责顾客的投诉与意见的处理，协助厂家不定期开展病患教育、健康讲座等活动；
2、送货管理。与顾客做好沟通，做好调度送货安排；定期（每周、每月）对送货情况进行分析、重点复核送货安排合理性、及时性、优化建议等；
3、质量管理。熟悉和了解与药品经营有关的法律法规、握GSP条款和公司质量管理制度，学习大药房的关键事项如冷链操作、处方管理、发票管理、断电应急管理等的规范操作；
4、协助赠药服务。严格执行赠药机构对每个赠药品种的储存及赠药操作流程，不得私自放宽服务标准；

岗位要求：
1.医药或相关专业，大专及以上学历；
2.了解药品法律、法规、规章和GSP内容；熟悉药品质量管理体系；
3.有药店零售相关工作经验者优先；

该岗位为第三方外包岗位。

上班时间:8点半~18点 月休8天 轮班制

顺应医药分家的大趋势，国药控股大药房打造以处方承接为主的院边药房，以重症慢病管理为主的DTP药房，探索多元化药事服务，深耕零售诊疗细分市场。旗下药房相继获得门特医保定点资质、广东省首批“示范药店”、广东省“特药专业药房”等称号。已布局DTP药房、院内药房及院边药房100余家，打造了一支专业的患者服务体系、冷链管理体系、药事服务团队，为患者提供优质的医药产品和服务。