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一、岗位职责：
1. 集团接待流程制定与优化：制订和完善公司商务接待的管理流程与服务规范，健全接待工作的标准化、专业化，提升接待效率和服务质量。
2. 接待活动策划与执行：根据集团业务需求和接待对象的特点，负责各类高端商务接待活动的策划、组织和执行，如外宾来访、商务洽谈、合作签约等，制定详细的接待方案，并负责各方资源的衔接与协调，确保活动的顺利实施。
3.接待工作改善：做好客户与集团各部门的相关反馈意见的收集整理，并及时协调解决。组织开展相关学习交流与培训考察活动，推动接待工作持续改进。
4. 接待资源开发与管理：协同做好外部有关接待资源（如酒店、餐厅、会务场地租赁方等）的开发与更新优化，积极建立并维护良好的合作关系。
5. 团队建设与管理：负责本团队的建设和管理，制定团队的工作计划和目标，合理分配工作任务，指导和培训团队成员，提升团队整体的专业素质和服务水平，激励团队成员的工作积极性和创造力。


二、任职资格：
1. 本科及以上学历，国际关系、行政管理、酒店管理、市场营销等相关专业毕业。
2. 3年以上大型企业相关工作经历，接待活动方案策划及高端客户接待经验丰富，牵头开展过多场大型、高端商务接待活动的组织与实施。
3. 英语口语流利，擅长中西方文化融合，具有大型全球化企业工作经验的优先。
4. 良好的语言表达和文案撰写能力，沟通协调能力强，富有团队合作精神，具备较强的抗压能力。
5. ***，具备良好的职业素养和服务意识。