应届毕业生
学历不限
2025-04-14 09:14:09
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责：
1、负责接听客户的来电，为客户提供FAFULI业务相关问题咨询解答；
2、负责客户的在线咨询，提供FAFULI业务相关问题咨询解答
3、咨询投诉处理，确保投诉得到妥善的解决；
4、执行各项操作程序，认真记录客户反馈的信息，并及时将信息反馈，落实问题处理；
5、定期的客户满意度回访电话调查
任职资格：
1、普通话标准、电脑操作熟练，能熟练使用办公软件；
2、具备良好的客户服务意识、表达沟通能力、应变能力；
3、有良好的亲和力、责任心和职业操守；
4、有抗压能力，能面对客户的施压并合理化解。
5、良好的学习能力，能快速学习全产品线的知识，并能及时更上产品政策变化，总结可靠的回复话术。
1、负责接听客户的来电，为客户提供FAFULI业务相关问题咨询解答；
2、负责客户的在线咨询，提供FAFULI业务相关问题咨询解答
3、咨询投诉处理，确保投诉得到妥善的解决；
4、执行各项操作程序，认真记录客户反馈的信息，并及时将信息反馈，落实问题处理；
5、定期的客户满意度回访电话调查
任职资格：
1、普通话标准、电脑操作熟练，能熟练使用办公软件；
2、具备良好的客户服务意识、表达沟通能力、应变能力；
3、有良好的亲和力、责任心和职业操守；
4、有抗压能力，能面对客户的施压并合理化解。
5、良好的学习能力，能快速学习全产品线的知识，并能及时更上产品政策变化，总结可靠的回复话术。
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：上海黄浦区外企德科大厦
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
胡女士HR
北京外企德科人力资源服务上海有限公司
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计算机软件
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1000人以上
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中外合资（合资·合作）
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久事大厦附楼
