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阿里巴巴国际站合作公司招外贸业务员 （一）岗位职责 1. 客户开发与维护 - 通过各种渠道（如社交媒体、展会、国际站平台等）寻找潜在客户，主动联系并建立合作关系。 - 定期跟进客户，了解客户需求，及时反馈产品信息和市场动态，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。 2. 业务洽谈与订单处理 - 与客户进行商务洽谈，就产品的价格、质量、交货期、付款方式等条款进行协商，达成销售合同。 - 负责订单的跟踪和管理，确保订单按时、按质、按量完成，及时处理订单过程中出现的问题，如货物延迟、质量问题等。 3. 市场调研与分析 - 收集和分析市场信息，了解行业动态、竞争对手情况以及客户需求的变化，为公司产品开发和市场策略调整提供依据。 - 参加国内外展会、研讨会等活动，拓展业务渠道，提升公司产品在国际市场上的知名度和影响力。 4. 售后服务与客户反馈 - 协助处理客户投诉和售后服务问题，及时与相关部门沟通协调，确保客户问题得到妥善解决。 - 收集客户反馈信息，对产品和服务进行优化和改进，提升客户体验。 （二）任职要求 1. 教育背景 - 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。 2. 工作经验 - 有1 - 3年外贸业务工作经验者优先，熟悉外贸流程和操作规范。 3. 语言能力 - 英语四级及以上，具备良好的英语听说读写能力，能够熟练使用英语进行商务沟通和邮件往来。掌握其他外语（如德语、法语、西班牙语等）者优先。 4. 技能要求 - 熟练掌握外贸业务操作流程，包括询盘、报价、谈判、签订合同、订单跟踪、发货、收款等环节。 - 熟练使用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）和外贸相关软件（如小满系统、国际站平台等）。 - 具备良好的市场分析和判断能力，能够根据市场变化及时调整销售策略。 5. 个人素质 - 具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与不同文化背景的客户进行有效沟通。 - 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应外贸行业的发展变化。 - 具备良好的团队合作精神和敬业精神，能够与公司内部各部门密切配合，共同完成销售目标。 - 具备较强的抗压能力和责任心，能够在高强度的工作环境下保持积极的工作态度，对工作结果负责。