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一、战略规划与目标管理 制定电商业务战略 根据公司整体战略，结合大健康行业趋势（如滋补品、药食同源产品需求增长），制定电商运营战略，明确年度销售目标、市场定位及渠道布局。 制定跨平台运营计划（如天猫、京东、拼多多、私域流量等），推动销售指标达成，并监控执行效果。 市场趋势与竞品分析 持续跟踪滋补品行业动态、消费者行为变化及竞争对手策略，调整运营方向，保持市场竞争力。 分析用户需求与消费场景（如养生、礼品、日常保健），优化产品结构与推广策略。 二、产品管理与供应链优化 产品规划与选品 主导滋补品选品策略，结合市场需求与供应链能力，筛选高潜力产品（如燕窝、阿胶、中药材等），推动新品从0到1的孵化。 与研发、采购部门协作，优化产品定价、包装及卖点设计，提升产品差异化竞争力。 供应链与库存管理 确保供应链稳定，协调供应商资源，控制产品质量与成本，降低库存积压风险。 优化仓储物流流程，提升订单处理效率，保障配送时效性（尤其针对生鲜类滋补品）。 三、市场推广与品牌建设 全渠道营销策略 策划线上线下整合营销活动（如大促、节庆主题促销），利用直播、短视频、社交媒体等新兴渠道扩大品牌曝光。 制定私域流量运营方案（如社群、会员体系），提升用户粘性与复购率。 平台资源与活动执行 维护与电商平台（天猫、京东等）的合作关系，争取官方活动资源位（如双11、618），提升店铺权重。 设计爆款推广计划，通过SEO优化、付费广告投放（如直通车、钻展）提升搜索排名与转化率。 四、团队管理与跨部门协作 团队建设与绩效管理 组建高效运营团队，明确岗位职责（如运营、设计、客服），制定培训计划与考核机制，提升团队执行力。 激励团队创新，推动数据驱动的决策文化，定期组织复盘会议优化运营策略。 跨部门协同 协调市场、技术、客服等部门资源，确保活动落地与用户体验优化（如页面设计、售后响应）。 推动数据共享机制，为产品开发、供应链调整提供依据。 五、数据分析与决策支持 运营数据监控 实时跟踪核心指标（如GMV、转化率、客单价、ROI），分析流量来源与用户行为，优化投放策略。 定期输出运营报告，提出改进建议（如调整促销节奏、优化商品结构）。 用户画像与需求洞察 通过用户调研与数据分析，精准定位目标客群（如中老年、白领养生人群），制定个性化营销方案。 六、行业合规与风险控制 确保产品符合国家保健品、食品安全法规，规避法律风险。 制定危机应对预案（如舆情管理、售后纠纷处理），维护品牌声誉。 任职要求（补充） 经验：5年以上电商运营经验，3年以上管理经验，有滋补品、大健康行业背景优先。 能力：精通数据分析工具（如生意参谋）、熟悉电商平台规则，具备市场敏感度与创新思维。