应届毕业生
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职位描述
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岗位内容：
1.负责为客户报价，并能促成业务成交；
2.检核客户提供的资料，及时反馈异常；
3.跟踪客户业务情况，异常case（含异地销售公司）及时为客户提供解决方案并协调落地；
4.根据客户履约要求，输出客户SOP（含异地操作公司）并及时给履约相关岗位培训并监督落地；
5.根据业务明细与客户确认费用明细，协助催收账款；
6.负责回复客户的各类业务疑问，处理投诉，重大业务问题协调处理；
7.维护客户画像，分析客户业务情况，复盘所维护的重点客户服务情况，并且定期到客户处进行服务反馈及服务需求收集；
8.通过分析客户业务情况，复盘所维护的重点客户服务情况，并且定期到客户处进行服务反馈及服务需求收集；
9.负责协助营销一起完成增量指标，完成上级领导安排的其他工作。
1.负责为客户报价，并能促成业务成交；
2.检核客户提供的资料，及时反馈异常；
3.跟踪客户业务情况，异常case（含异地销售公司）及时为客户提供解决方案并协调落地；
4.根据客户履约要求，输出客户SOP（含异地操作公司）并及时给履约相关岗位培训并监督落地；
5.根据业务明细与客户确认费用明细，协助催收账款；
6.负责回复客户的各类业务疑问，处理投诉，重大业务问题协调处理；
7.维护客户画像，分析客户业务情况，复盘所维护的重点客户服务情况，并且定期到客户处进行服务反馈及服务需求收集；
8.通过分析客户业务情况，复盘所维护的重点客户服务情况，并且定期到客户处进行服务反馈及服务需求收集；
9.负责协助营销一起完成增量指标，完成上级领导安排的其他工作。
人员要求：
1.本科及以上学历，国际物流相关专业优先；
2.有2年的货代行业履约类岗位经验，1年以上货代行业客服经验；
3.掌握常用贸易术语，掌握货代业务知识，精通履约环节各环节操作流程；
4.具备英语书面能力，沟通与表达能力、快速学习能力、关系建立与协调维护能力；
5.熟练掌握办公软件、快速熟练业务系统 。
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：铜川耀州区天润商座-A座
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
滕郑榕HR
上海环世物流(集团)有限公司
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交通·运输·物流
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1000人以上
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私营·民营企业
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宁国路228号郡江国际大厦B座
