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1. 平台客服
负责买方端用户的日常咨询解答（如商品询价、订单跟踪、售后问题），及时响应并解决问题。

定期回访重点买方端用户，挖掘买方需求痛点，梳理买方端用户的需求和功能

2. 用户增长
通过社群分流，社群裂变、承接线上投流线索等方式进行买方用户的拉新。
设计并优化商城转化路径（如免费样品申领、采购优惠券发放），保证线索转化率，保证，买方端用户的活跃度。
管理会员体系，针对不同等级买方端用户会员（提前60天启动续费沟通，推动会员续费，续费提醒覆盖率≥95%。

3. 活动策划与执行
策划并执行线上买方用户端活动。
联动供应链（S端）提供活动支持（如独家货源、价格补贴）。
分析活动数据，输出复盘报告并提出优化建议。

4. 数据分析与策略优化
监控用户运营数据（活跃度、转化率、客单价），每周输出数据简报，提出运营优化建议。

任职要求

1.　专科及以上学历，电子商务、市场营销、广告学、工商管理等相关专业优先。
2.　2～3年B2B电商买方用户运营、社群运营或S2B2C平台用户运营经验，熟悉家具及相关行业B端用户运营者优先。
3.　熟悉社群运营全流程（拉新-留存-活跃-转化），有管理和运营万人以上企业采购社群或分销社群的经验者优先。
4.　具备社群分销工具（如企业微信、钉钉群、分销小程序）使用经验者优先。
5.　数据敏感，能通过数据分析优化社群运营及用户转化路径。
6.　抗压能力强，适应多线程任务处理。
7.　普通话流利，网聊达人和社交牛人是加分项
分析买方端用户会员行为路径，优化用户-商城转化漏斗，确保关键环节指标达成。
协同供应链团队优化商品结构，确保合理的产品价格，产品数量和上架及时率。