应届毕业生
大专
2025-07-24 12:27:50
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责:
1、与平台客户在线沟通，或接听客户来电，进行产品导购，促成销售，解答客户提出的各种问题,达成交易；
2、高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉，协助跟踪配送和售后服务过程，负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟，提升客户满意度；
3、定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度；
4、参与服务流程的优化，服务质量的改进，提出改善意见，合理降低客户的投诉率。
任职要求:
1、18-32周岁，大专及以上学历，专业不限；
2、普通话标准，熟练操作办公软件，打字速度快；
3、有客服相关工作经验者优先。
1、与平台客户在线沟通，或接听客户来电，进行产品导购，促成销售，解答客户提出的各种问题,达成交易；
2、高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉，协助跟踪配送和售后服务过程，负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟，提升客户满意度；
3、定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度；
4、参与服务流程的优化，服务质量的改进，提出改善意见，合理降低客户的投诉率。
任职要求:
1、18-32周岁，大专及以上学历，专业不限；
2、普通话标准，熟练操作办公软件，打字速度快；
3、有客服相关工作经验者优先。
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：无锡江阴市新桥镇新华路8号海澜之家集团股份有限公司
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
海澜之家
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服装/鞋包/皮具
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1000人以上
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国内上市公司
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大桥北路302号太平商场一楼1F-A40号商铺
