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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
核心职责：
1、负责写字楼、高端公寓及其配套设施的服务方案设计和持续迭代；
2、与各业态物业服务单位协同，将服务方案落地为具体的产品服务标准、流程、规范，并予以验证；
3、独立完成综合体项目标杆、竞品物业服务的调研，并形成报告；
4、与商办、营销部门共同参与客户访谈，对目标客群特征和需求进行研究、分析；
5、负责收集标杆物企产品服务创新动态信息；
6、对接大客户/VIP客户，及时掌握客户体验和敏感事件，与相关部门协同做好客户服务和关系维护；
7、牵头组织各业态物业服务单位，做好公司重要参观接待活动。
岗位要求：
1、有超甲写字楼或高端住宅公寓的产品服务研究和设计能力，能独立完成竞品调研和服务方案策划（需提供案例成果）；
2、5年以上高端住宅、公寓、商写物业或其他高端服务行业工作经验，总部产品研发岗履历者优先；
3、对高端客群特性有深入的理解，掌握基础的客户需求分析和竞品研究方法；
4、追求生活品质，对时尚生活有兴趣和个人爱好；
5、有高端客户专属服务（如大客户经理、VIP经理、专属管家等非日常基础服务）经验为加分项；
6、熟悉物业运营管理模式。
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳南山区深圳-南山区天音大厦
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
亢女士HR
天音通信控股股份有限公司
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批发·零售
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私营·民营企业
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西城区德胜门外大街117号
