应届毕业生
学历不限
2025-07-04 09:23:28
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职位描述
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岗位职责
1.负责公司对内对外文档的撰写，包括面向产品介绍、培训资料、用户手册、产品说明书、技术白皮书等，确保文档的正确性和易读性；
2.对用户进行培训，指导用户使用公司的技术产品，解决用户在使用上遇到的操作问题
3.与用户进行有效的沟通，搜集用户反馈的问题并加以改进文档质量
4.负责客户现场的问题排查、分析和解决
5.与研发团队紧密配合，有效推动用户反馈问题的解决
职位要求
1.本科及以上学历，计算机相关专业优先；
2.3年及以上技术支持工程师/技术文档撰写审核经验
3.优秀的语言组织提炼能力，良好的书写能力；有一定的文档排版、制图和审美能力
4.能够熟练使用Linux系统，了解后端和云计算系统原理
5.有较强的主动跟进各阶段问题的能力、责任心强
6.良好的沟通能力，能准确描述客户遇到的问题
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：上海杨浦区上海杨浦区长阳创谷1F
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
张经理HR
苏州英格玛服务外包股份有限公司
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专业服务
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私营·民营企业
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苏州高新区科灵路78号苏州高新软件园7号楼102
