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职位描述
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1、能有效设计、制定优化客服流程、制度、标准，并监督执行到位。
2、统筹跟进上游客户、经销店的沟通联络，定期分析客服数据（类型、满意度、投诉、效率指标），识别问题趋势，驱动服务改进和业务决策
3、具备很强的沟通能力，能有效处理好客户关系和异常事件，减少或杜绝客户投诉。
4、每日跟进在途工作按时定量完成，做好各类报表，落实好各KPI指标。
5、具备很强的培训能力，落实好司机培训和外协培训。
6、能有效培训和指导下属，激励和带领团队提升业务能力
2、统筹跟进上游客户、经销店的沟通联络，定期分析客服数据（类型、满意度、投诉、效率指标），识别问题趋势，驱动服务改进和业务决策
3、具备很强的沟通能力，能有效处理好客户关系和异常事件，减少或杜绝客户投诉。
4、每日跟进在途工作按时定量完成，做好各类报表，落实好各KPI指标。
5、具备很强的培训能力，落实好司机培训和外协培训。
6、能有效培训和指导下属，激励和带领团队提升业务能力
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：佛山南海区华恒物流南沙整车停车场
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
黎小姐HR
广州赢珈供应链有限公司
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广州市南沙区黄阁镇市南公路黄阁段230号自编9栋308
