应届毕业生
学历不限
2025-07-24 14:21:59
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职位描述
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岗位职责
1、教务支持
负责教育软件用户的课程安排、学习进度跟踪及问题解答，确保学员学习流程顺畅。
协调教师、学员及技术团队，处理课程调整、账号权限等教务问题。
2、学员服务与管理
主动跟进学员学习情况，通过电话、在线工具等提供个性化服务，提升学员满意度。
收集学员反馈，优化服务流程，定期输出学员学习报告。
3、系统操作与维护
熟练操作教务系统，完成数据录入、课程配置及后台基础维护。
4、应急处理
及时响应突发问题（如系统故障、投诉），联动相关部门快速解决。
任职要求
1、1年以上教务管理或教育行业客服经验，熟悉K12/职业教育领域者优先。
核心能力
2、服务意识强，具备主动沟通和协调能力，能独立处理多线程任务。
3、熟练使用Office及教务系统（如Moodle、ClassIn等）。
4、耐心细致，抗压能力强，对教育行业有热情。
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：广州黄埔区广州黄埔区广东善利智能科技有限公司广东软件科学园D幢802房
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
黎宇婷/..HR
广州善利信息科技有限公司
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请选择
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公司规模未知
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公司性质未知
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中山大道西8号天河商贸大厦14楼
