应届毕业生
学历不限
2025-07-14 04:55:21
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责：
1.负责制定客户服务工作方案。
2.负责编制年度社区文化方案，并组织实施及做好相关的活动记录。
3.负责组织收集业主意见，并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访。
4.负责处理突发事件以及客户投诉。
5.负责客服岗位人员工作及业务能力的培训。
6.负责对客服人员的考评工作。
7.对各项目业户反映到公司的投诉和项目接到的疑难投诉进行协助处理，提高客户满意度。
8.提供和传达各类服务信息，协助各地公司、物业项目做好客户服务管理工作。
9.指导监督实施各地公司、物业项目社区活动计划、实施及推广效果实现。
10.完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1.大专以上学历
2.具备物业/酒店行业金钥匙会员资格、有管理经验者优先
3.有重要领导接待工作经验优先；
4.具备独立管理能力，沟通协调能力强；
5.了解影响项目运作的外界资源及信息，具备一定的判断力。
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：无锡新吴区无锡新吴区裕沁湖畔庭
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
刘女士HR
万物云空间科技服务股份有限公司
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物业管理/商业中心
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1000人以上
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中外合资（合资·合作）
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深圳市福田区梅林路63梅林万科中心a
