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岗位职责：
1.会员体系规划与设计：结合公司业务目标和用户画像，设计、优化并落地会员等级体系、积分体系、权益体系及成长
路径；制定清晰的会员价值主张，确保会员体系具有吸引力和竞争力。
2.会员数据分析与洞察：建立并监控会员核心数据指标体系（如会员规模、活跃度、留存率、复购率、客单价、LTV等）；
深入分析会员行为数据（注册、活跃、购买、流失等），识别关键驱动因素、痛点及增长机会。
3.会员生命周期管理：制定并执行针对不同生命周期阶段（新会员、活跃会员、沉默会员、流失会员）的精细化运营策
略；设计并实施有效的会员拉新、激活、留存、复购及挽回计划。
4.会员权益与活动策划：策划、设计并落地符合会员需求的专属权益、福利及会员日活动，提升会员感知价值；管理与
优化会员积分体系，确保积分的获取与消耗机制合理有效；探索创新性的会员增值服务和互动形式。
5.会员沟通与触达：规划并执行会员沟通策略（如短信、社群、外呼等），提升触达效率和用户粘性。
6.跨部门协作：与商品、市场、销售、数据等部门紧密协作，推动会员相关功能开发、活动落地、数据打通及服务支持；
推动公司内部对会员价值的认知和重视。



任职要求：
1.教育背景：本科及以上学历，市场营销、统计学、经济学、管理学、计算机等相关专业优先。
2.工作经验：3-5年及以上用户运营、会员运营、忠诚度计划运营或CRM相关工作经验。
3.数据能力：极强的数据敏感度和分析能力，精通Excel，会熟练使用SQL/Hive进行数据提取与分析、熟悉主流BI
工具（如Tableau,PowerBI等）优先。能够通过数据发现问题、验证假设、驱动决策。
4.用户洞察：深刻理解用户心理和行为，具备优秀的用户需求挖掘和场景化运营设计能力。
5.策略思维：具备清晰的逻辑思维和策略规划能力，能将业务目标拆解为可执行的运营策略。
6.项目落地：优秀的项目管理能力，能高效协调内外部资源，推动项目落地并达成目标。
7.沟通协作：出色的跨部门沟通协调能力和团队合作精神。
8.具备独立负责会员体系规划、运营及优化的成功经验，有从0到1搭建或深度优化成熟会员体系经验者优先。