应届毕业生
大专
2025-07-20 11:45:56
299人关注
职位描述
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岗位详情
1.协助上级领导开展团队管理工作，监督组员服务质量及效率，完成组员排班
2.协助组员完成异常客诉处理，确保客户满意度及客诉结案率，保证与区域良好沟通
3.日常接待工作开展，含售前、售中、售后，为客户提供满意服务
4.协助上级完成团队业务通知，数据收集工作，及时汇报团队异常情况
5.完成上级其他工作安排，积极配合部门各项工作开展
任职资格
1.学历与专业：大专及以上学历，电子商务、客户服务管理等相关专业优先
2.工作经验：3年以上客户服务工作经验，至少1年客服组长管理经验
3.技能要求：熟悉售前、售中、售后操作流程，了解相关业务流程及其规范
4.服务经验：有实体店或B端、C端客户服务经验者优先
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：广州番禺区广州-番禺区前程商务中心前程商务5楼502
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
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