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工作职责:
1、统筹项目落地：负责智慧养老解决方案的部署、调试及验收，确保技术系统与设备按计划投入运营。
2、驻场运维管理：监督智能设备及平台的日常运行，处理故障报警，保障系统稳定性和数据安全。
3、团队协调培训：管理驻场技术及服务团队培训客户方人员及老人熟练使用系统。
4、客户需求响应：对接客户侧项目经理和一线使用人员，收集反馈并优化服务流程，提升满意度。
5、应急与风险管理：制定应急预案，快速解决突发问题（如设备宕机、误报警），降低运营风险。
6、上级交办的其他工作事项
任职资格:
1、教育背景：本科及以上学历，计算机、物联网、老年服务与管理等相关专业优先。
2、技术能力：熟悉智慧养老系统（如健康监测、智能家居等）及物联网设备运维，具备基础IT故障处理能力。
3、行业经验：5年以上智慧养老行业或政务行业项目管理经验，熟悉深圳市场项目管理要求者优先。
4、管理能力：具备团队协调与客户管理经验，能统筹多方资源并推动项目高效执行。
5、沟通技能：善于与客户和一线工作人员沟通，具备培训与问题解决能力。
6、应急与责任心：反应敏捷，能处理突发事件，对养老行业有强烈责任感与服务意识。