2年以上
本科
2025-07-27 03:14:20
129人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责
1. 协助客服团队处理客户的咨询、投诉和建议，确保客户问题得到及时有效的解决。
2. 准确记录客户信息和问题，及时反馈给相关部门进行处理。
3. 跟进客户问题的处理进度，与客户保持良好的沟通，确保客户满意度。
4. 协助进行客户回访，收集客户反馈，为公司产品和服务的改进提供依据。
5. 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地对待客户。
2. 有较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。
3. 熟练使用办公软件，具备一定的文字处理能力。
4. 有客服工作经验者优先考虑。
1. 协助客服团队处理客户的咨询、投诉和建议，确保客户问题得到及时有效的解决。
2. 准确记录客户信息和问题，及时反馈给相关部门进行处理。
3. 跟进客户问题的处理进度，与客户保持良好的沟通，确保客户满意度。
4. 协助进行客户回访，收集客户反馈，为公司产品和服务的改进提供依据。
5. 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地对待客户。
2. 有较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。
3. 熟练使用办公软件，具备一定的文字处理能力。
4. 有客服工作经验者优先考虑。
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：北京朝阳区北京市朝阳区广顺南大街8号院利星行中心3号楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
金HR
北京外企人力资源服务有限公司
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专业服务
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1000人以上
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国有企业
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北京市朝阳区朝阳门南大街14号
