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一、岗位名称
电话营销团队主管
二、岗位职责
团队组建与管理：负责电销团队的搭建，招聘、选拔和培养优秀的电话销售人员，打造一支高效、专业的销售团队。管理团队日常工作，制定合理的工作计划与目标，确保团队成员明确工作方向与重点。
业务拓展与销售策略制定：带领团队通过电话营销方式，积极拓展商户资源，重点推广到店通、商户通、客资通等业务产品。深入了解商户需求，制定针对性的销售策略，提升产品签约率与客户满意度。根据市场动态与客户反馈，优化销售方案，不断提升业务竞争力。
业绩目标达成：根据公司下达的业绩指标，合理分解至团队成员，并监督执行。定期对团队业绩进行分析评估，及时发现问题并调整策略，确保团队整体业绩目标的顺利完成。激励团队成员，营造积极向上的竞争氛围，不断挑战更高业绩。
客户关系维护：指导团队成员做好客户跟进与服务工作，建立良好的客户关系。及时处理客户反馈与投诉，保障客户权益，提高客户忠诚度，促进商户的长期合作与持续消费。
数据分析与优化：分析团队销售数据，挖掘潜在问题与机会点，为销售策略调整、话术优化等提供数据支持。通过数据驱动，持续提升团队销售效率与质量。
三、任职要求
工作经验：具有 3 年以上电销团队管理经验，有本地生活、互联网广告、O2O 等行业背景者优先考虑。熟悉电话销售流程与技巧，能够熟练运用销售工具与方法指导团队。
销售能力：过往个人业绩与团队业绩表现优秀，具备出色的销售谈判技巧和客户开发能力。对销售工作充满热情，有强烈的成功欲望和目标导向意识。
管理能力：具备优秀的团队管理能力，能够有效地激励、培训和指导团队成员，提升团队整体战斗力。擅长制定团队工作计划与绩效考核制度，具备良好的沟通协调能力，能够与各部门协同合作。
数据分析能力：能够熟练分析销售数据，通过数据洞察业务问题，制定合理的改进措施，具备数据驱动业务决策的思维与能力。
学历与其他：大专及以上学历，具备良好的学习能力和适应能力，能够快速适应互联网行业的变化与发展。抗压能力强，能够在快节奏、高压力的工作环境中保持高效工作状态。

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