应届毕业生
大专
2025-08-11 19:36:55
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职位描述
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为客户提供专业的电话呼叫中心营运支持，主要通过电话与客户联系，解答、处理客人的问题或者联系客人提供服务和产品介绍。提供服务函盖多个银行业务范围，包括信用卡服务、综合理财、工商业务、电话理财销售、诈骗管理等。 1. 日常工作包括通过电话联系客户或相关部门获取资料信息，进行客户筛选及风险评估； 2. 建立与保持良好的客户关系并改善客户服务质素； 3. 按规定时间完成分配的任务，紧跟公司程序监控工作流程。 1. 熟悉金融工具或投资相关的产品和术语以及基金的运营服务; 2. 具备良好的中英文阅读及写作能力; 3. 掌握基本的计算机技能（例如微软办公软件），打字速度快; 4. 口齿清晰，粤语，普通话及英语流利，有较强的沟通能力; 5. 能对客户的疑难问题展开调查并解决，或根据情况提出合理方案，向客户提供专业及优质的服务; 6. 恪守汇丰集团的合规要求和环球标准，具备高度责任感 .
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：广州天河区天河路383号太古汇二座
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
Fred..HR
汇丰环球客户服务(广东)有限公司
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东风西路148号广州汇丰大厦
