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职位描述：
岗位职责：
1、做好售前、售后指导和服务工作；与客户建立良好的联系，
2、 与相关部门紧密配合，协调沟通；
3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意，回答客户咨询。
4、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；并及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；完成上级交代的其他事宜。
任职资格：
1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
福利待遇：
1、试用期2800元+全勤奖；转正：3200元+全勤奖+岗位奖金+业务提成，入职满9个月：3500元+全勤奖+岗位奖金+业务提成，满一年还可以享受工龄奖及社保待遇。业务提成：是指客服当月开发客户业绩提成。
2、6天工作制，每天上班时间为8 小时，周一至周六9：30-18：30；
3、享受国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假等；
4、组织丰富的员工活动：员工旅游、不定期团队聚餐等。
地址：广州市白云区黄边南路206号二矿创意园105单元顺友物流，
附近公交车站：黄边南（市二矿）站，途径公交路线58路、666路、755路；附近地铁站：2号线黄边地铁站，d出口，步行约20分钟