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职位描述：
岗位职责：
1.为支付平台会员提供支付业务的相关服务；耐心、细心为客户解决咨询问题；
2.帮助客户解决业务所需问题，积极主动沟通，遵守业务规范，为客户提供精准、高效、周全的客户服务；
3.维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题；
任职资格：
1.大专学历，粤语标准，有一定英语基础，口齿清晰，表达能力强；
2.思维敏捷，善于沟通，性格乐观及积极主动；
3.具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
4.充分了解公司业务知识，产品知识，解答客户提问并落实问题，维护与客户之间的关系；
公司福利：
◆人性化的上班时间每天8小时，9：00-21：00（轮班），做五休二（无需加班）；
◆带薪年假及完美的法定假期；
（春节、劳动节、重阳节、中秋节、国庆节、婚假、产假、丧假等）；
◆五险一金（养老保险，失业保险，生育保险，医疗保险，工伤保险，公积金）社会福利保障；
◆每月的娱乐活动；
（生日会、零食派对、自助餐、bbq、篮球、羽毛球等活动）；
◆环境舒适，写字楼办公，无需外访客户；交通便利，临近地铁站和公交站；
◆完善的社会保险和人身意外险；
◆年度的薪资调整，丰厚的绩效和年底奖金；
◆每日的业绩奖金；每月的优秀奖；每年的优秀员工奖；
◆全方位的系统培训、专业的培训讲师；
◆健全的职位晋升通道；
（顾问—资深顾问—主任—高级主任—主管—高级主管—副经理—经理—高级经理）
◆每年旅游活动；
◆每年的春茗大会。