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职位描述：
岗位职责：
1、面对学校老师,能精准、条理清晰地介绍产品;
2、配合负责学校的销售经理、培训讲师入校服务老师,与在线客服形成双线服务体制，能独立完成基本的网络、软件的问题处理;
3、收集老师、学生日常使用问题，可以点对点解决老师、学生日常使用问题；
4、协助老师解答家长日常问题；
5、配合培训部入校培训老师和推动学校教研活动,协助落地,活跃产品应用度;
6、向上与主任、科组长等领导沟通计划,定期汇报;向下与老师沟通应用场景、应用模式。
岗位要求:
1、 应届毕业生或一年以上工作经验,有师范教育背景,或教育行业工作经验,做过学校客服类的优先;
2、了解教育信息化领域的发展趋势,对学校老师日常工作了解;
3、有较强的沟通能力,对客户有一定的引导能力,有效推进计划;
4、有较强的学习能力,亲和力强、有耐心及团队合作意识;
5、能接受出差,能承担一定的工作压力;