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职位描述：
岗位职责
1. 为销售团队提供技术和产品支持，协助销售人员解答非标准化问题并引导客户进入方案舒适区，有效减少成本和风险；
2. 为客户试点、部署提供技术支持，跟进项目保障成功上线；
3. 和内部团队一起解决技术问题，参与日常技术故障处理，协助排查与推进故障快速恢复，组织故障复盘，并推进改进措施落实；
4. 与客户保持方案沟通，及时解答客户疑问、响应新需求，解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
5. 负责撰写和准备客户所需的资料，包括但不限于方案文档、技术说明书、推介ppt、产品演示视频、功能页面截图等。
岗位需求
1. 全日制本科及以上学历，计算机相关专业；
2. 2年以上it／互联网行业售前技术支持项目经验，有计算机视觉和摄像头成像类项目经验优先；
3. 能独立跟进项目答疑或解决问题，结果向导，在多任务下仍对细节足够把握，能适应20%左右的出差时间；
4. 能够阐释公司产品的技术架构和特点，帮助客户理解产品的核心能力；
5. 优秀的沟通和协调能力，极强的自驱力、学习及分析能力，能熟练撰写产品方案和技术文档；
6. 熟悉linux、数据库、客户端/服务器通讯技术，有脚本编程、网络调优能力的优先。