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职位描述：
职责描述：
1. 贯彻落实公司各项经营管理方针、政策、指示及要求等，坚持“服务至上，品牌升值”的经营理念，狠抓落实物业公司各项管理工作，努力达成并超越经营目标；
2. 结合公司的经营方向和管理目标，制定或修订完善各项规章制度及操作规程，建立健全物业公司组织管理系统，通过监督贯彻执行不断提升组织效率效能；
3. 负责建立健全物业公司任职资格体系和人才选聘流程，提升人才引进的质量和效率，并通过培训、指导、考核和激励等措施，营造积极向上的团队文化，促进团队全员业绩和能力的不断提升；
4. 严格执行各项政令、法规、行业规范及公约等，与物业所在地各级主管部门（房管、工商、税务、公安、消防、水务、电力、燃气、街道办等）保持良好的公共关系；
5. 全面负责物业范围内的安全、消防、设备设施维保、环境维护、招商、租赁、二手房交易、租户/业主投诉处理等工作，并策划和推出创新增值服务，不断提升物业服务品质和口碑；
6. 严格执行各项财务制度，制定物业服务收费标准，组织审订各项服务合同，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和财务分析，持续提升营收效益；
7. 定期巡查各部门工作情况及辖区各场所环境、设备设施及服务的运营状况，及时发现和协调解决问题，督办租户/业主的投诉处理，并负责辖区突发事件的应急处置；
8. 积极参加业委会的会议，加强双方沟通交流，策划并定期组织业主及租户联谊活动，与业主及租户保持和谐友好的关系，悉心倾听和接受业主及租户的意见、建议及投诉，不断改善服务态度和服务质量；
9. 定期审查物业管理各项重要合同、记录、台账及文件等的保管情况，确保各项工作记录的真实性和完整性。
任职要求：
1. 全日制大专及以上学历，物业管理或建筑、房地产相关专业优先（条件优秀者专业条件可放宽）；
2. 熟悉物业管理和房地产相关法律法规、行政规章、行业标准及物权法、合同法等；
3. 具有较强的统筹管理和协调能力，以及物业突发事件特别是群体事件的应急处置能力；
4. 具备优秀的商业格局和经营意识，对物业管理有较深入的研究，对品牌塑造、价值拓展特别是在处置物业突发事件、处理业主投诉和制止业主刁蛮行为、开展物业增值服务和提升业主满意度方面有丰富的实践经验；
5. 优秀的人际关系影响力、公关能力和突发事件应对能力，有责任心、同理心和耐心，为人处世张弛有度；
6. 8年以上物业项目管理相关经验（其中管理岗任职年限≥3年），有20万方以上物业项目全盘运营管理经验，有行业标杆企业同岗位工作经历者特别是家在合川者优先。