宁波市公共交通集团有限公司企业管理咨询分公司是宁波市公共交通集团有限公司所属分支机构，全面负责市公交的服务稽查以及服务咨询（投诉）受理工作。因工作需要，现面向社会公开招聘服务热线话务员。具体要求如下：

一、招聘要求

招聘岗位	招聘人数	招聘条件
热线话务员	2名	1、年龄不超过35周岁，宁波大市户口； 2、大专及以上学历； 3、能熟练使用电脑且普通话清晰流利，懂宁波方言，耐心、热情，有一定的口头、文字表达和沟通协调、应变处事能力； 4、能适应三班倒的工作时间，适应以季度为周期的综合计算工时制的工作模式。 5、有二级及以上普通话水平测试等级证书者或有相关工作经验者优先。

以上招聘岗位要求遵守国家法律法规，具有良好的思想道德品质，身体健康、勤奋踏实、爱岗敬业，无违法犯罪及其他职业禁忌的情况。在宁波市公共交通集团有限公司及所属单位范围内因违反公司规章制度而解除或终止劳动合同的人员不予录用。

二、相关说明

热线话务员通过与第三方劳务派遣公司签订劳动合同，以劳务派遣的形式到本公司工作。经过企业的入职培训和岗前培训，通过公司内部的考核后方可独立上岗。对于考核不合格的将终止劳务派遣，劳务派遣公司将终止劳动合同。

三、报名时间：自公告发布之日起7个工作日后正式报名，至11月6日截止。如未招满，自行补招，不再另行公告。

四、招聘程序

（一）报名及资格审查：符合条件的应聘者请携带以下材料至本公司报名并现场填写报名表，公司对报名材料进行审核，并进行违法违规行为等相关审查：

1、本人身份证、户口本原件及复印件；

2、毕业证书和学位证书原件及复印件（历届）或中国高等教育学生信息网学籍验证报告原件（应届）；

3、一寸彩色近照1张；

4、与所报岗位相关的其他材料原件及复印件。

（二）能力测评：对资格审查通过的应聘者，公司将通知其进行面试和专项测试（计算机打字、文章朗读）。资格审查或能力测评未通过者不另行通知。电话未接、联系不上或未按时参加能力测评的人员视为自动放弃。

（三）公示：根据能力测评结果择优确定拟录用人员并在本网站进行公示，公示期不少于7天。

（四）体检：公示期满无异议后，公司将通知拟录用人员进行体检。体检合格后，公司将通过电话、邮件或短信等形式向其告知录用意向，明确报到时间。

五、报名地址和联系方式

（一）请应聘者于工作日（8:30-11:00，13:30-16:30）到公司五楼综合行政办公室进行现场报名。

（二）公司地址：江北区风华路172号，联系人：宋老师，联系电话：0574-87208719。

（三）所有应聘人员的资料我公司将严格保密，恕不退还。

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