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职责 ：

持续帮助客户以满足其需求。

客户管理：

1、客户需求的有效管理，包括测试道路、工作区及其他服务的预定。

2、满足客户的其他服务需求，例如酒店预定、交通安排、餐饮、一般运输及物流服务。

3、规划并管理客户活动，以及客户对测试道路和车间的使用情况，以确保满足客户测试要求，同时根据ICPG标准保证最高水平的安全性和私密性。

4、管理和准备所有需交接给客户的设备，包括车间钥匙、雷达收发器、对讲机、旋转信标灯、测试牌照等。

5、对客户的持续性服务： 客户到达时接待客户、告知他们在ICPG期间需要了解的必要信息，介绍客服团队以确保客户需要时能随时联系相关人员。

6、客户在ICPG期间为其提供支持。

7、持续向客户提供可能影响他们试验场内的活动的相关信息。

在客户活动末期召开总结会议确保客户满意，向运营经理报告结论以采取必要措施。

8、为安全管理提供帮助：协助试验场安全团队向新用户解释试验场驾驶及安全条例（安全培训课程）。

9、试验场发生事故时为急救服务提供支持。

10、管理层安排的其他任务。

任职资格：

1、英语/德语熟练。

2、有客户服务经验。

3、熟悉Navision，或有其他ERP操作经验。

4、具备客户导向意识，有良好的沟通技巧。

5、有汽车行业工作经验优先考虑。

福利待遇：

双休,五险一金,补充保险,年终奖,带薪年假,年度体检,高温补贴,节日福利...