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4S店售后经理
面议 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
利泰集团有限公司 2025-04-27 23:41:16 668人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
主要职责:
根据公司下达的年度目标,制订、实施并完成年度工作计划;
落实执行厂家相关政策及活动要求,严格执行CSI考核制度;
负责服务接待、维修、信息反馈的监督与日常管理等工作;
组织解决服务过程中发生的客户投诉,提升客户服务满意度;
负责对外出救援、预约服务、走访用户等工作的管理,对重大维修服务项目的评审;
负责与备件部门协调,解决维修所需要备件;
负责组织实施服务活动,提升进厂量;
掌握区域内客户流向、区域服务市场动态与竞争对手的服务举措;
负责所辖区域现场环境的管理,负责维修工具和设备的配备;
加强本部门人才梯队建设,制订服务人员的培训计划并负责组织实施培训;

职位要求:
- 1年以上同岗位工作经验,新能源汽车售后服务行业管理经验者优先;
- 大专及以上学历,汽车工程、汽车检测与维修相关专业优先;
- 熟悉售后管理的全部工作及各项流程,熟悉商品(汽车、服务)知识;
- 具备良好沟通协调能力,具备丰富的计划统筹、组织协调、管理控制能力;
- 具备基本的财务知识,能够进行预算和成本控制;
- 具有人员培训、管理能力、社交能力、客户服务技巧和沟通能力,抗压能力好。
联系方式
注:联系我时,请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址:南昌青云谱区南昌市新红途汽车销售服务有限公司
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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